Der Deutsche Anwaltverein hat untersuchen lassen, wie ca. 5.000 Verkehrsanwälte das Regulierungsverhalten von deutschen Kraftfahrt-Kasko-, Kraftfahrt-Haftpflicht- und Rechtschutzversicherungen beurteilen.
Das Ergebnis ist wenig überraschend. Unter den "weit abgeschlagenen" Versicherungen finden sich natürlich diejenigen, die erfahrungsgemäß einen rechtzeitigen und angemessenen Schadenersatz häufiger "versagen", d.h. zu selten rechtzeitig und zu selten freiwillig und in der angemessenen Höhe bezahlen.
Zu nennen sind zu aller erst die beiden HUK-Versicherungen, die beiden HDI-Versicherer, aber auch die WGV, die Deutsche Allgemeine, die DirectLine, DAS, Zurich, Gothaer, Generali, Württembergische und Garanta.
Positiv zu nennen sind kleine Unternehmen, wie die Adler, MünchnerVerein oder AVAG, teilweise sogar unbekannte, wie die LadyCarOnline, LSH oder VOEDAG.
Zum Verständnis:
Wichtig scheint in der Liste auf Seite 47 ff. nur die Reihenfolge der Nennungen. Eine Punktzahl ist gebildet aus positiven und negativen Rückmeldungen. Daraus und dem mathematischen Verfahren - so erscheint es uns - sollte man nicht schlußfolgern dass eine Versicherung
- nur halb so oft positiv reguliert oder
- mit der doppelten Wahrscheinlichkeit Abzüge vornimmt.